“我是自助人”自助服务推广

为帮助读者了解并熟练应用图书馆各种自助服务,纠正读者在使用中的不当操作,图书馆开展“我是自助人”自助服务推广活动。

推广项目:

1.校图书馆:自助借书、自助还书、自助文印、自助缴纳罚款、自助圈存

2.文科图书馆:自助借书、自助文印、自助缴纳罚款

活动方式:

1.活动期间读者持使用自助借书机或自助还书机后打印出的凭条或持使用其他自助服务的凭据,到校图书馆北馆总服务台或文科馆总服务台,经工作人员认可后,读者填写个人信息单,投入抽奖箱,参与每日热情参与奖的抽奖活动。

2.活动期间工作人员在校图书馆北馆总服务台、文科馆总服务台及各个自助设备旁放置关于自助服务应用情况和改进措施的调查问卷,读者填写完毕后送至校图书馆北馆总服务台或文科馆总服务台,可参与每日的金点子大奖的评选。

注:未评选成为金点子大奖的调查问卷将投进抽奖箱内,一起参加热情参与奖的抽奖活动。

3.活动期间每日特定时间段安排工作人员在自助设备旁现场指导读者使用、解答读者疑问。

活动时间:2016年11月7-11日(共5天)

活动地点:校图书馆北馆一层总服务台

            文科馆一层总服务台或信息共享空间

奖项设置:

热情参与奖:5天总计不超过350名,每天累计不超过70名

               校图书馆:每天不超过50名

               文科馆:每天不超过20名

金点子大奖:5天总计不超过30名,每天累计不超过6名

               校图书馆:每天不超过4名

               文科馆:每天不超过2名

抽奖及评选方式:

1.每日随机请两名读者作为当日抽奖人抽取热情参与奖。

2.工作人员于次日认真阅读读者意见建议后,选定“金点子大奖”得主。

公告方式:

活动次日上午12:00之前开奖。每日中奖名单分别张贴在校图书馆北馆总服务台北侧展板及文科馆公告栏(F1层总服务台西侧展版)。工作人员用短信或邮件的方式通知中奖读者。

如有问题,请致电北馆总服务台(62788937)或文科馆总服务台(62798676)咨询。

(校图书馆)


(文科馆)



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    2016年11月4日