为进一步提升读者服务体验，提高读者与图书馆之间的问答咨询效率，图书馆推出智能问答助手，为读者提供基础问答、纸本馆藏查询、学者信息查询、培训讲座查询、复杂问题深度咨询等服务。

读者通过以下途径可使用智能问答助手的服务。

1.图书馆主页：

访问https://lib.tsinghua.edu.cn/，点击“咨询”

2.图书馆官方微信公众号：

关注“清华大学图书馆”官方微信公众号，进入“服务”栏目，选择“智能问答”

3.清华大学信息服务企业公众号：

关注“清华大学信息服务”企业公众号，进入“图书馆”-“服务”栏目，选择“智能问答”

诚挚邀请各位读者积极试用。试用过程中，如有任何问题、意见或建议，可通过智能问答助手的“深度咨询”与我们联系，或发送至服务邮箱：libsupport@mail.tsinghua.edu.cn，馆员将及时跟进处理。

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2025年12月25日