疫情防控期间图书馆总馆恢复到馆服务通知
为落实学校常态化疫情防控工作要求，确保图书馆到馆服务逐步有序开展，图书馆决定于2020年5月18日（周一）起面向本校师生恢复总馆到馆服务。具体通知如下：
1.开馆时间
5月18日起，周一至周日，9:00-17:00(节假日安排另行通知)
2.开放区域
（1）开放区域：总馆（含西馆及北馆）所有开架区域。
（2）暂缓开放区域：
•音乐图书馆（西306）、现刊及报纸阅览室（西311）、古籍阅览室（北G07）、单人研读间（北馆三层）、团体研讨间（北馆二层）、西馆225阅览室暂不开放。
•专业图书馆馆舍暂不开放；提供通过“水木搜索”系统的预约借书服务。其中，文科图书馆图书在文科图书馆一层临时借书窗提取，金融图书馆、美术图书馆、法律图书馆、经管图书馆和建筑图书馆图书均在北馆一层总服务台提取。
•老馆已于2019年10月9日闭馆维修暂停开放。
3.开放对象及入馆须知
•仅对本校师生开放；暂不办理当日有效的临时阅览证。
•仅开放北馆正门作为唯一进出通道，西馆正门暂不开放。
•进入北馆后必须佩戴口罩、在北馆入口经过测温，本校师生凭本人校园一卡通刷卡进入图书馆，离馆时须在出口处刷卡登记。
•图书馆将实时监控在馆人员数据，必要时进行限流疏导。
4.服务内容
服务内容 |
服务地点 服务电话 |
服务说明 |
服务时间 |
空间与座位 |
西馆及北馆 62788937 |
•为确保疫情防控期间的安全距离，总馆阅览座位数由原来2500余个减少至700个左右。 •读者不得聚集、不得私自挪动阅览桌椅。 |
周一至周日 9:00-17:00 |
图书借还服务 |
北馆总服务台自助借还书机 62788937 |
•总馆开架图书均可自行借阅。 •借还书推荐使用自助借还服务。 •北馆总服务台同时提供人工借还服务。 •总馆闭架图书及各专业图书馆图书通过“水木搜索”系统预约。 •全校各图书馆出借图书均可还至北馆东侧24小时还书机和北馆一层自助还书机。 •办理借还书等业务时请有序排队、相互保持1米以上安全距离。 •阅毕不借的图书请勿自行归架，须放置在书架旁的书车上由工作人员处理。 •读者办完借阅手续的图书可按馆员提示使用图书杀菌机消毒。 |
咨询服务 |
在线服务为主 62782137 |
读者可通过电话（62782137）、邮件（ref-desk@tsinghua.edu.cn）、微信群咨询，或联络学科馆员咨询。 |
自助服务 |
北馆及西馆 62788937 |
包括自助借还、自助文印、一卡通自助缴款服务、校园卡自助圈存、自助财务投单等服务。 |
读者费用结算服务 |
北馆总服务台62786510 |
•周一到周五读者可人工缴费或刷一卡通自助缴费。 •周六日请读者自助扫码或刷一卡通缴费，所需收据请在工作日到北馆总服务台读者费用结算处领取。 |
周一至周五 9:00-12:00 13:00-17:00 |
证件办理及离校手续办理 |
北馆总服务台62783067 |
读者可到馆或通过致电62783067预约办理相关手续。 |
馆际互借文献传递服务 |
线上服务 62781326 |
•提供馆际互借文献传递服务。 •暂不提供馆际借书服务，视其他图书馆开放情况逐步恢复。
https://lib.tsinghua.edu.cn/service/interloan/interloan.html |
毕业论文审核与提交 |
西馆406 62773788（本科） 62792587（硕/博/博后） |
•读者可到馆或致电预约办理相关手续。 |
代检代查 |
西馆107 62784744 |
读者通过网络提交服务申请，馆员及时联系读者、在线处理申请或通知读者到馆当面沟通。 代检代查服务申请：http://166.111.120.217:8082/NlMain/FaceApply.aspx |
科技查新服务 |
西馆107 62783349 |
读者通过网络提交服务申请，馆员及时联系读者、在线处理申请或通知读者到馆当面沟通。 科技查新服务申请： http://chaxin.lib.tsinghua.edu.cn/Novelty_Search/BriefApply.aspx |
情报分析服务 |
在线服务为主 62771242 62782367 |
图书馆为读者提供科研绩效评估、学术影响力评价、学科发展态势分析等相关咨询和情报分析服务，馆员及时联系读者、处理申请。有需要的校内机构和读者可电话联系或邮件联系： analysis@tsinghua.edu.cn |
学科服务 |
在线服务为主 |
图书馆为各院系配备学科馆员，提供有针对性的学术文献资源保障、教学科研支持、信息素养提升服务，帮助教师、学生充分利用图书馆的资源。读者可直接联系各院系专属学科馆员https://lib.tsinghua.edu.cn/service/sub_librarian.html |
5.防控措施
（1）消毒&通风
•图书馆进出口、北馆总服务台、自助服务设施、库区各留言台等各处均配有免洗手消毒凝胶。
•图书馆配备图书臭氧消毒柜，由工作人员按需操作。
•北馆一层配备图书紫外线杀菌机，由读者按需自助操作。
•每日开馆前及闭馆后图书馆库区、阅览区由物业统一消毒。卫生间、电梯轿厢等重点公共区域在开馆时段上下午各一次消毒清洁。
•图书馆开馆期间保持开窗通风状态，中央空调暂不开启。
（2）进馆测温
•北馆进馆处配有自动测温仪及手持测温枪。
（3）巡视提醒
•开馆期间物业安全员按常规巡视馆内区域，发现问题立刻提醒读者。
（4）突发情况处理
•入馆多次测温均高于37.3℃的读者，由北馆门岗引导到北馆一层展厅区域隔离等候，立刻上报图书馆防控领导小组，图书馆防控领导小组根据情况上报学校。
咨询电话：62782137
咨询邮件：ref-desk@tsinghua.edu.cn
咨询微信群：
清华大学图书馆
2020年5月15日
图书馆周边服务开放情况：
•仰望咖啡厅恢复开放，服务时间：8:00-17:00。
•邺架轩阅读体验中心暂不开放。
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