北馆的建成为清华园增添了一道亮丽的风景，这道风景不仅外表赏心悦目，内在更是丰富多彩。然而，对读者来说，北馆可谓既熟悉又陌生，关于它的设计理念、建设过程及使用功能等，多数读者了解甚少。图书馆2016服务宣传月期间特别推出“北馆深度参观导览”活动，带领读者深入了解北馆馆舍布局和服务设施，帮助读者更好利用地北馆各类资源和服务。为此，图书馆专门抽调年轻馆员成立参观讲解团。

为保质保量完成北馆参观导览任务，参观讲解团多次召开工作会议，群策群力，学习图书馆知识，熟悉流程，实地观摩，撰写并不断完善讲解词；为取得良好的宣传预告效果，设计活动海报，充分做好前期准备工作。

按照服务宣传月的整体安排，11月8日至10日，11月15日至17日，每日下午固定半小时为接待参观时间，团体参观提前预约，个人参观可直接参团。讲解团提前排好班次，每班次安排2-3名讲解员，准时在北馆入口处迎接读者。同时，在宣传月闭幕式上，参观讲解团还负责了最后的参观导览环节，带领教师顾问和学生顾问再一次感受了北馆的馆舍布局和服务设施。参观过程中，讲解员针对不同读者的参观目的和兴趣，有的放矢进行讲解，尽量客观全面回答每位读者的提问。7场次活动共接待读者及各方来宾85人次，其中不仅有本校师生，还有慕名而来的校外个人及团体。讲解团用朝气蓬勃的精神面貌，向校内外各界来宾展示了图书馆的风采与魅力，增强了图书馆影响力和凝聚力。

北馆参观导览活动受到了读者的一致好评，参与读者纷纷表示获益匪浅，希望图书馆日后能够继续组织类似活动，惠及更多师生读者。参观讲解的馆员们也通过工作不断地沟通与反馈，共同学习共同进步。来自不同部门的青年馆员们互通有无，取长补短，在充实自身专业知识的同时，加深了对图书馆整体工作的认识和了解，搭建图书馆与读者之间沟通的桥梁。